Dernière mise à jour : 30 novembre 2025.

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site macanstory.com, opéré par MCN Limited, une société enregistrée à Hong Kong.

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions.

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1. Informations légales

Le site macanstory.com est exploité par :

MCN Limited
Société privée enregistrée à Hong Kong
Business Registration Number : 79262855
Adresse : Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R

Email : info@macanstory.com

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2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous déclarez :

• être âgé(e) d’au moins 16 ans

• utiliser le site à des fins légales et personnelles

• ne pas tenter de contourner nos systèmes de sécurité

• ne pas copier, extraire ou réutiliser le contenu du site sans autorisation

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site en cas d’utilisation abusive.

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3. Produits

Nous proposons des vêtements, accessoires et articles lifestyle, notamment reconditionnés ou remis à neuf.

Les descriptions, photos et informations produit sont présentées avec précision.
Des variations mineures peuvent exister selon les lots de reconditionnement.

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4. Commandes

En passant commande, vous acceptez que :

• toutes les informations fournies soient exactes et complètes

• vous soyez autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni

• votre commande puisse être annulée en cas de suspicion de fraude

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande, notamment en cas :

• d'indisponibilité du produit

• d’adresse postale invalide

• d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement

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5. Prix et paiements

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

• Shopify Payments

• Carte bancaire

• Stripe

• PayPal (si activé)

Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de douanes ou taxes locales pouvant s’appliquer selon votre pays.

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6. Livraison

Nous livrons dans la plupart des pays du monde.

Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et peuvent varier selon :

• le pays de destination

• la disponibilité du produit

• les conditions logistiques

MCN Limited ne peut être tenue responsable des retards générés par le transporteur ou la douane.

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7. Retours & remboursements

Notre politique de retours est accessible ici : 
Politique de Retours & Remboursements

En résumé :

• retours acceptés sous 14 jours

• frais de retour à la charge du client

• aucun frais de restockage

• remboursement via le moyen de paiement initial

Aucun article porté, lavé ou endommagé ne sera accepté.

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8. Produits reconditionnés

Certains produits proposés sur macanstory.com sont authentiques et reconditionnés, ce qui permet d’offrir :

• un prix compétitif

• une excellente qualité

• une combinaison entre seconde main premium et état quasi-neuf

MCN Limited ne revendique aucune affiliation officielle avec les marques apparaissant sur les visuels ou descriptions.

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9. Exactitude des informations

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision des informations présentes sur notre site.
Cependant, des erreurs involontaires peuvent survenir.

MCN Limited se réserve le droit de :

• corriger toute erreur

• modifier les prix

• mettre à jour les descriptions produit

• ajuster les stocks

• modifier le contenu du site à tout moment

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10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, logos, graphismes, design, marque MACAN) appartient exclusivement à MCN Limited.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

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11. Limitation de responsabilité

MCN Limited ne pourra être tenue responsable de :

• l’utilisation inappropriée des produits

• dommages indirects liés à l’achat

• erreurs provenant de services tiers (Shopify, transporteurs, processeurs de paiement)

• interruption temporaire du site

• force majeure

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12. Comptes clients

Vous êtes responsable :

• de la confidentialité de votre mot de passe

• des activités liées à votre compte

• de la mise à jour de vos informations

En cas de suspicion de fraude, le compte peut être suspendu ou supprimé.

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13. Protection des données

Notre politique de confidentialité complète est disponible ici :
Politique de Confidentialité

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14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de Hong Kong.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

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15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

info@macanstory.com
MCN Limited – Hong Kong