Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 novembre 2025.
La présente Politique de Confidentialité explique comment MACAN, exploité par MCN Limited (Hong Kong), collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site macanstory.com.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Qui sommes-nous ?
Le site macanstory.com est exploité par :
MCN Limited
Société privée enregistrée à Hong Kong
Business Registration Number : 79262855
Adresse : Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R
Email : info@macanstory.com
MCN Limited est responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre site :
2.1. Données que vous fournissez directement
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (via Shopify/Stripe/PayPal)
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Messages envoyés au support
2.2. Données collectées automatiquement
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Adresse IP
-
Navigateur et appareil utilisé
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Pages visitées
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Temps passé sur le site
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Cookies et traceurs (Shopify, Klaviyo, Meta, Google)
2.3. Données provenant de tiers
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Shopify Payments
-
Stripe
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Klaviyo (email marketing)
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Facebook/Instagram Ads (Meta Pixel)
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Google Analytics
Ces partenaires peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
✔ Traiter et expédier vos commandes
✔ Gérer le service client
✔ Traiter vos paiements (Shopify, Stripe, etc.)
✔ Vous envoyer des notifications de commande
✔ Améliorer l’expérience utilisateur
✔ Protéger notre plateforme (fraude, sécurité)
✔ Vous envoyer nos offres marketing (si consentement)
✔ Diffuser des publicités personnalisées (Meta / Google), sous réserve de votre accord
4. Marketing et newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous acceptez de recevoir :
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offres promotionnelles
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nouveaux produits
-
informations exclusives
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
-
via le lien présent dans chaque email
-
ou en nous contactant à info@macanstory.com
Les emails sont gérés via Klaviyo, conforme RGPD.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
-
analyser le trafic
-
mesurer les performances
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personnaliser l’expérience utilisateur
-
effectuer du retargeting publicitaire
-
permettre le bon fonctionnement du site
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou les paramètres Shopify.
6. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
Plateforme e-commerce :
-
Shopify
Paiements :
-
Shopify Payments
-
Stripe
-
PayPal (si utilisé)
Emails & marketing :
-
Klaviyo
Analyses & publicité :
-
Google Analytics
-
Meta Platforms (Facebook/Instagram)
-
TikTok Ads (si utilisé)
Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données :
-
aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes
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tant que votre compte client est actif
-
tant que la loi nous y oblige (obligations comptables)
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
8. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
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connexion HTTPS
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serveurs sécurisés Shopify
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cryptage des données de paiement
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accès restreint aux employés autorisés
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conformité PDPO (Hong Kong) et RGPD (Europe)
9. Vos droits
Selon les lois applicables (RGPD, PDPO), vous disposez de :
✔ Droit d’accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit de suppression
✔ Droit de portabilité
✔ Droit de limiter le traitement
✔ Droit d’opposition
✔ Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
info@macanstory.com
10. Mineurs
Le site macanstory.com n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Aucun traitement volontaire de données de mineurs n'est effectué.
11. Transferts de données hors UE
Vos données peuvent être transférées et stockées hors de l’Union Européenne (notamment à Hong Kong et dans les serveurs Shopify au Canada/États-Unis).
Ces transferts respectent les exigences légales et les conditions de sécurité adéquates.
12. Modifications de la politique
MCN Limited peut modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
info@macanstory.com
MCN Limited
Hong Kong