Terms of sale

Dernière mise à jour : Avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Macan Story(https://www.macan-story.com), édité par Macan Story, auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 982992281.

L’adresse du siège social est disponible sur demande auprès de l’éditeur.

1. Produits

Macan Story propose à la vente des articles reconditionnés (seconde main remis à neuf), principalement des vêtements et accessoires de marques populaires tels que Corteiz, Supreme, Stussy, etc.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Macan Story se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La validation de la commande par le client implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Après validation et paiement de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulatif.

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Virement bancaire

Le paiement est entièrement sécurisé via Shopify Payments.

5. Livraison

Zones de livraison :

Europe
États-Unis, Canada
Australie, Nouvelle-Zélande

Délais de livraison (hors traitement) :

Europe : 5 à 8 jours ouvrés
USA/Canada : 8 à 10 jours ouvrés
Australie : 7 à 9 jours ouvrés

Le traitement et reconditionnement de votre commande peut prendre entre 1 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison :

La livraison est gratuite partout dans le monde.

Important : En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, le renvoi du colis sera effectué aux frais du client.

6. Droit de Rétractation et Retours

Droit de rétractation :

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article reçu, article défectueux).

Produits personnalisés :

Les articles personnalisés (ex : produits floqués, modifiés à la demande) ne sont ni repris ni échangés.

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : info@macanstory.com.

7. Garantie

Conformément aux dispositions légales, Macan Story garantit les produits contre les défauts de conformité.

En cas de défaut constaté, un retour gratuit sera accepté.

8. Responsabilité

Macan Story ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des articles achetés.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client, les frais de renvoi seront à la charge de ce dernier.

9. Litiges et Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, Macan Story privilégiera toujours une résolution amiable avec le client.
À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents.