MACAN seleziona pezzi e collaborazioni streetwear ricercati per renderli accessibili a prezzi competitivi.

Ogni ordine è sottoposto a un controllo qualità prima della spedizione. Offriamo inoltre la spedizione gratuita in Francia e un periodo di 14 giorni dalla ricezione per effettuare una richiesta di reso.

Cerchiamo innanzitutto di proporre capi streetwear ricercati a prezzi competitivi.

Il nostro modello e la nostra selezione ci permettono di limitare alcuni intermediari e di proporre prezzi interessanti, che possono quindi differire da quelli riscontrati su altri negozi o piattaforme.

Sì. Ogni ordine viene sottoposto a una fase di controllo qualità prima della spedizione per verificare lo stato generale del prodotto e la sua conformità all’ordine.

Vi raccomandiamo di consultare la guida alle taglie, quando questa è disponibile direttamente sulla pagina del prodotto interessato.

Poiché il taglio può variare a seconda delle marche e dei modelli, vi consigliamo di fare riferimento alle misure indicate piuttosto che alla vostra taglia abituale.

Alcuni prodotti possono essere riforniti, mentre altri sono disponibili in quantità limitate.

Se la tua taglia o il tuo modello non sono più disponibili, ti consigliamo di consultare regolarmente il sito per verificare eventuali riassortimenti.

Effettuiamo spedizioni in Francia e verso diverse destinazioni internazionali.

La spedizione è gratuita in Francia.

Le opzioni ed eventuali costi di spedizione per le altre destinazioni sono indicati al momento dell'ordine.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Francia: 6-10 giorni lavorativi
• Europa: 8-15 giorni lavorativi
• Stati Uniti / Canada: 8-15 giorni lavorativi
• Australia / Nuova Zelanda: 7-12 giorni lavorativi

Ogni articolo viene preparato e controllato accuratamente prima della spedizione, il che spiega in parte tali tempistiche.

La consegna è gratuita in tutto il mondo e non sono previsti oneri doganali alla ricezione.

Questi tempi sono stimati e possono variare eccezionalmente in base alla destinazione, al corriere o ai periodi di forte attività.

Non appena il suo ordine verrà spedito, riceverà una notifica via e-mail. Potrà seguire la spedizione in tempo reale tramite la nostra pagina dedicata.

In caso di domande, ci contatti all'indirizzo info@macanstory.com, saremo lieti di aiutarla.

Dopo la spedizione, potrebbe essere necessario del tempo prima che le prime informazioni appaiano nel tracciamento del corriere.

Se il tracciamento rimane invariato per un periodo insolitamente lungo, contattaci all'indirizzo info@macanstory.com indicando il tuo numero d'ordine.

Sì. Dispone di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per effettuare una richiesta di reso.

L'articolo deve rispettare le condizioni indicate nella nostra politica di rimborso.

Contattateci all'indirizzo info@macanstory.com entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine indicando il vostro numero d'ordine e l'articolo o gli articoli in questione.

Il nostro team vi invierà quindi le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

Non spedite l'articolo senza aver prima ricevuto le istruzioni di reso dal nostro team.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso, danneggiato o di errore da parte nostra nella preparazione dell'ordine.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci al più presto all'indirizzo info@macanstory.com.

Indica il tuo numero d'ordine e allega delle foto che consentano di constatare il problema. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti proporrà una soluzione adeguata.

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo dell'avvenuta elaborazione.

Se il rimborso viene accettato, verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Potrebbe essere necessario del tempo supplementare prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto.

Se desidera modificare o annullare il Suo ordine, ci contatti entro 12 ore dall'acquisto.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la Sua richiesta. Una volta che l'ordine è in fase di preparazione o è stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.

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Sì. Quando è disponibile un codice promozionale, è possibile inserirlo al momento del pagamento.

Per il tuo primo ordine, approfitta attualmente di 15 € di sconto su una spesa minima di 100 € con il codice WELCOME15, secondo le condizioni dell’offerta.