MACAN wählt begehrte Streetwear-Stücke und Kooperationen aus, um sie zu wettbewerbsfähigen Preisen zugänglich zu machen.

Jede Bestellung wird vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Wir bieten zudem kostenlosen Versand innerhalb Frankreichs sowie eine 14-tägige Frist nach Erhalt, um eine Rücksendung zu beantragen.

Wir sind in erster Linie bestrebt, begehrte Streetwear-Artikel zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Unser Geschäftsmodell und unsere Auswahl ermöglichen es uns, bestimmte Zwischenhändler zu umgehen und attraktive Preise anzubieten, die daher von denen in anderen Shops oder auf anderen Plattformen abweichen können.

Ja. Jede Bestellung durchläuft vor dem Versand eine Qualitätskontrolle, um den allgemeinen Zustand des Produkts und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle zu konsultieren, sofern diese direkt auf der Seite des jeweiligen Produkts verfügbar ist.

Da die Schnitte je nach Marke und Modell variieren können, raten wir Ihnen, sich auf die angegebenen Maße zu verlassen und nicht auf Ihre übliche Größe.

Einige Produkte können nachbestellt werden, während andere nur in begrenzten Mengen verfügbar sind.

Sollten Ihre Größe oder Ihr Modell nicht mehr vorrätig sein, empfehlen wir Ihnen, die Website regelmäßig zu besuchen, um sich über mögliche Nachlieferungen zu informieren.

Wir liefern nach Frankreich sowie an verschiedene internationale Ziele.

Die Lieferung ist in Frankreich kostenlos.

Die Versandoptionen und eventuelle Versandkosten für andere Ziele werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

• Frankreich: 6 bis 10 Werktage
• Europa: 8 bis 15 Werktage
• USA / Kanada: 8 bis 15 Werktage
• Australien / Neuseeland: 7 bis 12 Werktage

Jeder Artikel wird sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand geprüft, was einen Teil dieser Zeit in Anspruch nimmt.

Der Versand ist weltweit kostenlos und bei Erhalt fallen keine Zollgebühren an.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, Transportunternehmen oder in Zeiten hoher Auslastung ausnahmsweise abweichen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können den Versandstatus in Echtzeit über unsere dedizierte Seite verfolgen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@macanstory.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nach dem Versand kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Informationen in der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens erscheinen.

Wenn sich Ihr Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht ändert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@macanstory.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Der Artikel muss die in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen erfüllen.

Kontaktieren Sie uns unter info@macanstory.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie des oder der betroffenen Artikel.

Unser Team wird Ihnen anschließend die notwendigen Anweisungen für Ihre Rücksendung zukommen lassen.

Senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, bevor Sie die Rücksendeanweisungen unseres Teams erhalten haben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder es liegt ein Fehler unsererseits bei der Zusammenstellung der Bestellung vor.

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder von der Bestellung abweichenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@macanstory.com.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, die das Problem belegen. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Bearbeitung.

Wenn Ihre Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Es kann eine zusätzliche Banklaufzeit erforderlich sein, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Ihrem Kauf.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald die Bestellung in die Bearbeitung gegangen oder versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.

Falls Ihre Zahlung erfolgreich war, Sie aber dennoch keine Bestätigung finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@macanstory.com unter Angabe folgender Informationen:

• Ihr vollständiger Name;
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Wir können Ihre Bestellung dann ausfindig machen und Ihnen die Bestätigung erneut zusenden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt während des Bestellvorgangs angezeigt und können insbesondere umfassen:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Apple Pay

Die Zahlungen werden über sichere Zahlungslösungen abgewickelt.

Ja. Wenn ein Aktionscode verfügbar ist, können Sie ihn während des Bezahlvorgangs eingeben.

Für Ihre erste Bestellung erhalten Sie aktuell 15 € Rabatt ab einem Einkaufswert von 100 € mit dem Code WELCOME15, vorbehaltlich der Angebotsbedingungen.