MACAN udvælger eftertragtede streetwear-styles og samarbejder for at gøre dem tilgængelige til konkurrencedygtige priser.

Hver ordre gennemgår en kvalitetskontrol før afsendelse. Vi tilbyder desuden gratis levering i Frankrig og en 14-dages fortrydelsesret efter modtagelse af varen.

Vores primære mål er at tilbyde eftertragtet streetwear til konkurrencedygtige priser.

Vores forretningsmodel og udvalg gør det muligt for os at begrænse antallet af mellemled og tilbyde attraktive priser, som derfor kan afvige fra priserne hos andre forhandlere eller platforme.

Ja. Hver ordre gennemgår en kvalitetskontrol inden afsendelse for at kontrollere produktets generelle tilstand og overensstemmelse med ordren.

Vi anbefaler, at du konsulterer størrelsesguiden, når denne er tilgængelig direkte på den pågældende produktside.

Da pasformen kan variere alt efter mærke og model, råder vi dig til at stole på de angivne mål frem for din sædvanlige størrelse.

Visse produkter kan genopfyldes, mens andre kun fås i begrænsede mængder.

Hvis din størrelse eller model ikke længere er tilgængelig, anbefaler vi, at du jævnligt tjekker hjemmesiden for eventuelle genopfyldninger.

Vi leverer i Frankrig såvel som til flere internationale destinationer.

Levering er gratis i Frankrig.

Leveringsmuligheder og eventuelle forsendelsesomkostninger for andre destinationer oplyses ved betaling.

Hvad er leveringstiderne?

De anslåede leveringstider er som følger:

• Frankrig: 6 til 10 arbejdsdage
• Europa: 8 til 15 arbejdsdage
• USA / Canada: 8 til 15 arbejdsdage
• Australien / New Zealand: 7 til 12 arbejdsdage

Hver vare pakkes omhyggeligt og kontrolleres inden afsendelse, hvilket forklarer en del af disse leveringstider.

Levering er gratis over hele verden, og der skal ikke betales told ved modtagelse.

Disse leveringstider er vejledende og kan i sjældne tilfælde variere afhængigt af destination, transportør eller perioder med høj aktivitet.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mailmeddelelse. Du kan følge forsendelsen i realtid via vores dedikerede side.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@macanstory.com, vi hjælper dig gerne.

Efter afsendelse kan der gå noget tid, før de første oplysninger vises i fragtfirmaets sporing.

Hvis din sporing forbliver uændret i en unormalt lang periode, bedes du kontakte os på info@macanstory.com og oplyse dit ordrenummer.

Ja. Du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.

Varen skal overholde betingelserne angivet i vores refunderingspolitik.

Kontakt os på info@macanstory.com inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre ved at oplyse dit ordrenummer og den eller de pågældende varer.

Vores team vil derefter sende dig de nødvendige instruktioner til at foretage din returnering.

Send ikke din vare uden først at have modtaget returinstruktioner fra vores team.

Returomkostningerne afholdes af kunden, undtagen i tilfælde af defekte eller beskadigede varer, eller hvis der er sket en fejl fra vores side ved klargøring af ordren.

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, eller en vare der ikke svarer til den bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@macanstory.com.

Oplys dit ordrenummer og vedhæft billeder, der dokumenterer problemet. Vores team vil gennemgå din henvendelse og tilbyde dig en passende løsning.

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om behandlingen.

Hvis din refundering godkendes, vil den blive overført til den betalingsmetode, der blev anvendt ved ordren.

Der kan gå yderligere nogle bankdage, før beløbet fremgår af din konto.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 12 timer efter dit køb.

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning. Når ordren er gået i gang med at blive klargjort eller er afsendt, kan det ikke længere være muligt at ændre eller annullere den.

Start med at tjekke din uønskede mail eller spam.

Hvis din betaling er gennemført, men du stadig ikke kan finde din bekræftelse, bedes du kontakte os på info@macanstory.com og oplyse:

• dit fulde navn;
• den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen.

Vi vil herefter kunne finde din ordre og sende dig bekræftelsen igen.

De tilgængelige betalingsmetoder vises direkte ved gennemførelse af din bestilling og kan blandt andet omfatte:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Apple Pay

Betalinger behandles via sikre betalingsløsninger.

Ja. Når en rabatkode er tilgængelig, kan du indtaste den ved betaling.

På din første ordre kan du lige nu få 15 € i rabat ved køb for mindst 100 € med koden WELCOME15, med forbehold for tilbuddets betingelser.